O treinamento acabou e, finalmente, chegou a hora de ir para o setor. Mesmo com tarefas novas, você começou a pegar o ritmo e a dar conta do trabalho do seu jeito, cada vez mais rápido.
Mas, por algum motivo, o colega mais experiente responsável por te orientar fica mais frio a cada dia. Quando você faz uma pergunta, ele parece incomodado. Quando você pesquisa e encontra a resposta sozinho, ele fica ainda mais irritado. No fim, nada é aprovado até você refazer exatamente do jeito que ele mandou. 😓
Um dia, um colega gentil da mesa ao lado consertou rapidinho a impressora que tinha travado. Que alívio. Só que, a partir daquele dia, o seu orientador praticamente parou de falar com você.
Essa história foi postada num fórum estrangeiro por um funcionário recém-contratado de uma empresa japonesa. A pessoa contou que escreveu tudo trancada numa cabine do banheiro, segurando o choro. Lendo aquilo, pensei que é algo que qualquer pessoa nova ou que acabou de mudar de emprego pode viver num ambiente de trabalho japonês, independentemente da nacionalidade.
Muitas empresas japonesas designam um orientador ou treinador de OJT para cada pessoa recém-chegada. Pela minha experiência, esse papel costuma vir com um senso de responsabilidade implícito do tipo "sou eu quem vai formar essa pessoa". O desenvolvimento do novato acaba sendo sentido como uma avaliação do próprio orientador.
Por isso, quando outra pessoa chega e dá uma mão, o orientador pode ouvir isso como "você não está ensinando direito". Se você pesquisa sozinho, ele sente que foi "pulado". Se você faz muitas perguntas, ele sente que "aumentou o trabalho".
O importante aqui é entender que senso de responsabilidade e antipatia pessoal são coisas diferentes. Se o mau humor vem da "insegurança de ver o próprio papel abalado", então o problema não é a sua personalidade nem a sua capacidade. 🤔
Claro, isso não significa que você tenha que aguentar qualquer coisa. Já já a gente fala disso.
O jeito mais simples de diminuir a insegurança do orientador é não esconder que você recebeu ajuda. As pessoas aceitam muito melhor quando ficam sabendo direto por você, antes, do que quando descobrem depois.
Por exemplo, você pode dizer algo assim:
O segredo é devolver a decisão final para o orientador. Em vez de terminar em "recebi ajuda", feche com "você pode conferir, por favor?". Assim, o papel dele continua garantido. Só de transformar um segredo num aviso, o clima já muda bastante. 💬
O mais desgastante é levar bronca sem nem saber qual é a regra, né? Você pergunta e leva bronca, pesquisa e leva bronca, pede ajuda a outra pessoa e leva bronca. Assim não tem como acertar.
Então, num momento mais tranquilo, experimente perguntar qual é a regra em si:
Quando você junta as perguntas e faz tudo num horário fixo, o orientador consegue prever quando vai ser chamado, e muitos se sentem mais à vontade com isso. E, uma vez que a regra foi dita em voz alta, basta você segui-la. As pessoas ao redor também estão vendo.
Se, mesmo assim, você continuar sendo cobrado sem motivo, isso é um sinal importante: o problema não é o seu jeito de fazer as coisas.
Entender o lado do outro é diferente de aceitar tudo.
Feedback duro faz parte do trabalho. Mas ser tratado com desprezo na frente de todo mundo, ser criticado por ter recebido ajuda de outra pessoa e depois ser ignorado o tempo todo? Aí já é outra história.
No Japão, a Lei de Promoção Abrangente de Políticas Trabalhistas (conhecida como lei de prevenção do assédio moral no trabalho) obriga as empresas a adotar medidas contra o assédio moral, e a criação de um canal de atendimento para denúncias é uma delas. As grandes empresas estão sujeitas à lei desde 2020, e as pequenas e médias, desde 2022.
Você não precisa decidir nada agora. Mas comece, discretamente, a fazer registros: a data, o que foi dito e quem estava por perto. Use o seu celular ou um caderno em casa, não o computador da empresa. O truque é anotar enquanto a lembrança ainda está fresca. Se a situação melhorar, é só jogar fora. Se não melhorar, você não vai ter que começar do zero. 📝
Se você estiver inseguro sobre procurar o canal interno da empresa, também pode buscar orientação gratuita nos "Balcões de Consulta Trabalhista Geral", que ficam nos Departamentos Regionais do Trabalho de cada província.
Um colega que te estende a mão várias vezes é alguém realmente precioso. Mas, ao mesmo tempo, essa pessoa também corre o risco de irritar o orientador.
Agradeça direitinho e conte com sinceridade o que está acontecendo. Depois disso, sempre que receber ajuda, avise o orientador você mesmo. Assim, o colega não fica parecendo "aquele que se meteu onde não foi chamado".
E não dependa só dessa pessoa. Justamente as pessoas mais gentis podem ser transferidas, ficar cansadas ou se afastar por causa da pressão. Outro colega experiente da equipe, alguém que entrou junto com você, um chefe um nível acima. Ter duas, três pessoas com quem contar não é para transformar alguém em inimigo. É para que o seu dia não dependa só do humor de quem senta ao seu lado. 🤝
Esse é um ponto que costuma passar despercebido. Logo depois de entrar numa empresa nova, ou logo depois de se mudar e trocar de emprego, o trabalho tende a virar quase a sua única rede de relações. A renda, as conversas do dia a dia e até a sensação de "estou me saindo bem?" ficam todas dentro do mesmo prédio.
Por isso, quando uma pessoa do trabalho fica fria, não é só "tem um colega chato". Parece que o mundo inteiro está te rejeitando. Acho que é por isso que uma simples impressora pode fazer alguém chorar no banheiro.
A solução não está só dentro do trabalho. Um amigo que te escute na sexta à noite e diga "não, isso não é normal". Alguém que não tem nada a ver com a empresa. Só de ter pessoas assim lá fora, o que acontece no trabalho começa a parecer bem menor.
O SewaYou é um app feito para criar esse tipo de conexão. Pelo mapa, você pode fazer amizade tanto com pessoas que estão por perto quanto com gente de qualquer lugar do mundo. Dá para procurar alguém para tomar um chá no bairro no fim de semana, ou conversar com pessoas de outras cidades e de outros países sem sair de casa. E, se um dia vocês conseguirem se encontrar numa viagem, melhor ainda. 🌏
Faça amigos japoneses Em um mapa-múndi ao vivo
Ser tratado como um novato que não dá conta, mesmo fazendo bem o seu trabalho, cansa demais. Ter medo de voltar para a sua mesa não é "um caminho pelo qual todo novato passa", e você não precisa aguentar calado para provar que merece estar ali.
Quando receber ajuda, avise. Combine o caminho das dúvidas. Faça registros. Aumente o número de pessoas com quem você pode contar. E amplie o seu mundo fora do trabalho, a ponto de o silêncio de uma única pessoa não conseguir tomar conta de tudo.
Se você quer encontrar pessoas para conversar fora da empresa, seja perto de você ou do outro lado do mundo, baixe o SewaYou e dê uma olhada no mapa. 😊
