Uma pessoa estrangeira te fez uma pergunta em um japonês todo educado. Mas, sem saber muito bem por quê, você entra em pânico e responde: "Hum, English OK?". Ou então diz "Vou chamar alguém que fala inglês" e passa a bola para outro funcionário.
Já aconteceu com você? 😅
Comigo, sim. Eu fazia isso porque não queria deixar a pessoa em apuros e queria que a mensagem chegasse direitinho. Mas depois descobri uma coisa: essa gentileza às vezes parece uma barreira para quem está do outro lado.

Li este relato em um fórum estrangeiro.
Uma pessoa da China que mora no Japão foi a uma grande loja de eletrônicos em Ikebukuro para tirar dúvidas sobre a portabilidade do celular. Perguntou até se havia alguma promoção, tudo em um japonês bem natural. Em vez de uma resposta, ouviu uma pergunta: "Você é da China?". Depois chamaram outro funcionário, que perguntou a mesma coisa, e no fim ela foi encaminhada para alguém que falava chinês.
Detalhe: ela estava acompanhada do parceiro japonês, e quem queria fazer a portabilidade era justamente ele.
Acho que o que magoou a autora do post não foi terem rejeitado o japonês dela. Foi que ninguém sequer chegou a ouvir o japonês dela.
Não dá para dizer que esses funcionários agiram por maldade. Em contratos, errar dá medo, e talvez encaminhar para alguém multilíngue fosse a ideia deles de bom atendimento. Para um turista que não fala nada de japonês, isso realmente pode ajudar.
Mas, para quem está falando em japonês, a história é outra. A pessoa se dirige a você em um japonês que levou anos para aprender e, pela aparência ou pelo nome, é colocada na caixinha de "alguém de outro idioma". Quando isso se repete muitas vezes, tem gente que perde a confiança e começa a pensar: "Será que meu japonês serve para alguma coisa?".
A troca para o inglês no dia a dia funciona do mesmo jeito. A pessoa quer praticar japonês, viver em japonês, fazer amigos em japonês. Se você responde em inglês, mesmo com boa intenção, isso pode soar como "você é de fora".

Então, o que fazer? A resposta é simples: deixe que a outra pessoa decida o idioma. Se ela falou com você em japonês, o básico é responder em japonês.
E, se você ficar inseguro sobre se está sendo entendido, é só perguntar assim 👇
O importante é evitar perguntas que pareçam um teste de habilidade, como "Você entende japonês?". Só de transformar a pergunta em uma questão de preferência, a impressão muda completamente.
Outra coisa: não precisa perguntar a nacionalidade. Ainda mais quando isso não tem nada a ver com o assunto. Se o conteúdo for difícil de explicar, fale devagar, divida em frases curtas, escreva no papel. Só isso já ajuda muito 💬
Escrevi sobre um tema parecido em "見た目で「英語の人」と決めつけてない?" (Você não está supondo que alguém fala inglês só pela aparência?). Vale a leitura também.
Agora vamos pensar no lado contrário. Nós, que estudamos inglês, falamos com alguém em inglês e recebemos a resposta em japonês. Dá uma certa decepção, né?
Dá para entender que a pessoa quis ser atenciosa. Mas, se você quer praticar, pode dizer isso sem receio. Por exemplo:
O segredo é não rejeitar a gentileza da outra pessoa. Com um simples "Obrigado, mas eu queria praticar", quase todo mundo topa com prazer. E, se a pessoa parecer querer praticar japonês, aí é a sua vez de acompanhar em japonês. Acho que respeitar o idioma que cada um escolheu é o que deixa a relação mais gostosa 😊
Para saber mais, leia também "英語で話しかけたのに、日本語で返される。" (Falei em inglês e me responderam em japonês).

Em conversas rápidas no balcão de uma loja ou no trabalho, é comum a gente acabar falando dentro de caixinhas como "cliente" ou "estrangeiro". Por isso, quando você tem alguém com quem conversar como pessoa, e não como um rótulo, praticar o idioma fica muito mais divertido.
Foi para esse tipo de encontro que criamos o SewaYou. É um app de fazer amigos baseado em mapa, em que você se conecta tanto com pessoas por perto quanto com gente de qualquer lugar do mundo 🌏 Sem sair de casa, você pode procurar pessoas de outras cidades e países e fazer amizade online. Também dá para se conectar antes de uma viagem e se encontrar quando estiverem perto. E sem precisar deslizar para os lados.
Conversar em japonês com quem quer praticar japonês. Falar em inglês quando você quer praticar inglês. Entre pessoas que querem conversar de verdade, os climas estranhos por causa da troca de idioma tendem a diminuir.
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