在日本住得夠久，總有一天會有家鄉的人宣布要來找你。機票已經訂好了，他們興奮得不得了。可是當你問他們要住哪裡時，對方卻沉默了一下。
你傳了飯店連結給他們，提醒他們，然後再提醒一次。你傳了入境表單的連結，還解釋了它的用途。結果他們一落地，你的手機就亮了起來：「為什麼大家一直跟我要 QR code？」
這兩種角色我都當過，以下是我的真心話。毫無準備的訪客並不是壞人。但我們多數人接待他們的方式，其實在不知不覺中讓問題變得更糟。
對很多第一次來的訪客來說，機票就像是整趟旅程的全部。最難的部分已經搞定了，不是嗎？接下來只要人到了、好好享受就行。
但從你的角度看，事情完全不是這樣。你知道日本是靠許多小細節運作的：住在哪裡、怎麼從機場出發、落地前要填哪些表格、搭電車怎麼付錢。這些都不難，但每一件事在出發前處理，都比旅途中處理容易得多。
這中間的落差，通常不是因為懶惰，而是因為他們以為你就是計畫。你住在那裡，你會說一點日文。只要傳個訊息就找得到你，他們何必自己做功課？
這種被依賴的感覺，大概只會讓人開心一天。
陷阱就在這裡。因為你在乎，所以你傳了很多實用的連結。一份飯店清單、一篇介紹 IC 卡的文章、政府的入境表單、一則提醒垃圾桶很少見的訊息。
你的訪客一則都沒仔細看，因為一大堆連結感覺就像作業，而作業總是可以晚點再寫。同時，每一次提醒都在告訴他們：你會一直提醒下去。每提醒一次，責任就又往你這邊多推過來一點。
所以在機場被要求出示 QR code 的那一刻，其實一點也不意外。這就是一個人負責準備、另一個人負責等待的模式，最自然的結局。
提醒越多，只代表你要扛的責任越多。
對我來說，比較有效的做法是在出發前幾週，只傳一則訊息，而且只傳一次。不是十個連結，而是一份簡短的說明，只列出那些一旦漏掉就會真的出問題的事：
最後一點最重要。說完就停。如果他們沒看這份說明，在機場排一次長長的隊伍，會比你第四次提醒更快讓他們學會。
你是主人，不是旅行社。 及早、溫和地把這點說清楚，之後就能保住你們的感情。
毫無準備的訪客還有一個比較不明顯的代價，而且這個代價落在他們身上，不是你身上。當你是他們和這個國家唯一的連結時，整趟旅程就會縮小成你有時間、有精力能給的範圍。
他們看到的是你住的街區、你最愛的拉麵店、你的觀點。在你上班的日子，他們只能獨自閒晃，有點迷茫，也有點無聊，等著你下班回家。最後他們飛回去時說這趟旅行「還不錯」，而你們兩個都隱約覺得有點失落。
相比之下，另一種訪客在抵達時，已經在那座城市認識一兩個人了。一位主動說要帶他們去逛市場的在地人，或是一位年紀相仿、想邊喝咖啡邊練習英文的人。這樣的訪客會有一些你沒參與的故事，而這正是重點所在。
你的客人需要認識你以外的人。
這是我現在會加進說明裡的一點：鼓勵你的訪客在落地之前，就先認識幾個人。
SewaYou 是一款以地圖為基礎的交友 App，讓你認識附近的人，也能認識世界各地的人。你的訪客可以在家裡就先瀏覽他們要去的城市，開始和當地人以及住在那裡的其他外國人聊天，並約好抵達後一起喝杯咖啡或散個步。而且這段友誼不必在機場就畫下句點。也有很多人用它來結交其他國家的網友，完全沒有任何旅行計畫。
在即時世界地圖上 認識日本朋友
這對你也有幫助。當你的客人和新朋友出去時，你就多出了一個屬於自己的晚上。你可以用來見見自己的朋友，或是自己打開地圖，認識一位住在附近、完全懂得家人來訪那一週是什麼滋味的人。
毫無準備的訪客還是會一直出現。對於一個他們只是模模糊糊、抽象地感到興奮的國家，你沒辦法逼他們去做功課。但你可以改變自己的做法：一份清楚的說明、對自己時間的誠實界線，以及推他們一把，去認識你以外的人。
他們可能還是會問 QR code 的事。至少這一次，答案就寫在說明裡。
下載 SewaYou，認識附近或世界各地的人，讓你的下一位訪客抵達時，已經有幾位朋友在等著他們。
