Tu as terminé ta formation. Tu as été affectée à une vraie équipe. Tu es rapide, tu apprends un domaine que tu n'as jamais étudié, et tu le fais dans ta deuxième ou ta troisième langue.
Et pourtant, la personne chargée de te guider semble devenir plus froide chaque semaine. Tes questions l'agacent. Les réponses que tu trouves toute seule l'agacent encore plus. Rien n'est validé tant que ça ne correspond pas mot pour mot à sa version.
Puis un collègue bienveillant se penche pour t'aider avec un petit souci, comme une imprimante bloquée, et l'ambiance à ton bureau tombe à zéro pour le reste de la journée.
Si tu as déjà fini par te cacher dans les toilettes parce que retourner à ta place te paraissait impossible, cet article est pour toi.
Beaucoup d'entreprises japonaises associent chaque nouvelle recrue à un employé senior précis qui l'accompagne pendant sa première année. D'après mon expérience, ce binôme s'accompagne souvent d'un sentiment tacite de propriété. Tes progrès sont perçus, par lui et parfois par son propre supérieur, comme le reflet de son travail.
Alors quand quelqu'un d'autre intervient, ça peut sonner comme un verdict silencieux : il ne fait pas son travail. Quand tu cherches une information au lieu de lui demander, il peut avoir l'impression d'être court-circuité. Quand tu poses trop de questions, il a l'impression que le travail s'accumule. Tu ne peux pas gagner à un jeu sans règles, et c'est souvent exactement la situation dans laquelle tu te trouves.
Rien de tout ça n'a à voir avec ton niveau de japonais ou ton intelligence. C'est la fierté d'une seule personne qui s'est emmêlée avec ta courbe d'apprentissage.
Ça vaut la peine de savoir pourquoi quelqu'un se comporte mal. Ça ne vaut pas la peine de te servir de ce savoir pour tout excuser.
Des retours exigeants, c'est normal. Être rabaissée devant l'équipe, réprimandée parce qu'on t'a aidée, puis mise à l'écart par le silence, c'est autre chose. Le droit du travail japonais oblige les employeurs à prendre des mesures contre le harcèlement moral lié au pouvoir (power harassment), notamment en mettant en place un endroit où les employés peuvent le signaler. Cette obligation s'applique aux grandes entreprises depuis 2020 et aux plus petites depuis 2022.
Tu n'as pas besoin de décider aujourd'hui si tu vas y avoir recours. Mais tu peux commencer à tenir discrètement un registre. La date, ce qui a été dit, qui était à proximité. Garde-le sur ton propre téléphone ou dans un carnet chez toi, pas sur un ordinateur de l'entreprise. Note-le pendant que c'est encore frais. Si les choses s'améliorent, tu le jettes. Sinon, tu ne pars pas de rien.
Si tu n'es pas sûre que le canal interne de ton entreprise soit fiable, les bureaux du travail préfectoraux proposent aussi des guichets de consultation gratuits où tu peux poser tes questions en toute confidentialité.
Pendant que la question de fond se règle, quelques petites habitudes peuvent faire retomber un peu la pression au quotidien. Elles ne guérissent pas le comportement de quelqu'un d'autre. Elles lui retirent simplement des munitions faciles.
S'il continue à te sanctionner après tout ça, ça t'apprend quelque chose d'important. Le problème n'a jamais été ta façon de faire.
Le collègue qui intervient régulièrement est un cadeau. Mais il prend aussi un risque chaque fois qu'il ignore la consigne de te laisser tranquille.
Remercie-le comme il se doit, et sois honnête avec lui sur ce qui se passe. Demande-lui s'il serait d'accord pour confirmer ce qu'il a vu si tu en parles un jour aux RH ou à un responsable. Ne fais pas de lui ta seule bouée de sauvetage pour autant. Une personne bienveillante peut être mutée dans une autre équipe, se lasser ou subir des pressions pour prendre ses distances.
Cherche une deuxième et une troisième personne. Un autre senior de l'équipe, quelqu'un de ta promotion de formation, un responsable un niveau au-dessus. Tu ne montes pas un dossier contre qui que ce soit. Tu t'assures simplement que toute ta journée de travail ne dépend pas de l'humeur de la personne assise à côté de toi.
Voici la partie que les gens sous-estiment. Quand tu viens d'arriver au Japon, le bureau représente souvent toute ta vie sociale. Le même bâtiment contient ton salaire, le parrain de ton visa, tes conversations quotidiennes et ton sentiment de t'en sortir ou non.
Alors quand une seule personne au travail devient froide, ça ne ressemble pas à un collègue désagréable. On a l'impression que le monde entier s'est retourné contre toi. C'est comme ça qu'une imprimante bloquée finit en larmes dans les toilettes.
La solution ne se trouve pas seulement au travail. Elle passe par des personnes en dehors. Des amis qui peuvent écouter ton histoire un vendredi soir et te dire « non, ce n'est pas normal » sans avoir besoin de protéger qui que ce soit. Des gens qui te connaissaient avant ce travail, ou qui n'ont absolument rien à voir avec lui.
C'est exactement pour ce genre de lien que SewaYou a été conçue. C'est une appli basée sur une carte pour trouver des amis près de chez toi et partout dans le monde. Tu peux rencontrer des gens dans ta propre ville pour un café le week-end, ou discuter depuis ton canapé avec des personnes d'un autre pays : des amis restés au pays, d'autres étrangers qui ont travaillé dans des entreprises japonaises, ou des Japonais qui peuvent te dire honnêtement comment ça se passe dans leurs propres bureaux.
Des amis japonais Sur la carte du monde
Être rapide dans ton travail et être quand même traitée comme si tu échouais, c'est épuisant. Avoir peur de t'asseoir à ton propre bureau ne fait pas partie normale de l'adaptation au Japon, et ce n'est pas quelque chose que tu dois encaisser en silence pour prouver que tu as ta place.
Garde tes notes. Répartis tes soutiens au travail. Et construis-toi une vie assez vaste pour que le silence d'une seule personne ne puisse pas la remplir entièrement.
Si tu veux des gens à qui parler en dehors du bureau, près de chez toi ou à l'autre bout du monde, télécharge SewaYou et commence à explorer la carte.
